กระบวนการ · Process

กระบวนการวิเคราะห์แอป

ทุกขั้นตอนมีจุดประสงค์ชัดเจนและผลลัพธ์ที่ตรวจสอบได้ ไม่ใช่กระบวนการที่วัดด้วยความรู้สึก

เราออกแบบกระบวนการนี้ให้ทีมพัฒนาสามารถตรวจสอบผลลัพธ์ได้ทุกขั้น ไม่ใช่แค่เชื่อรายงานตอนจบ ขั้นตอนด้านล่างคือเส้นทางที่เราใช้กับทุกงานวิเคราะห์ประสิทธิภาพแอป

  1. 1

    นัดสนทนาเพื่อตั้งคำถาม

    เราเริ่มด้วยการคุยกับทีมของคุณเพื่อเข้าใจว่าคำถามที่ต้องการตอบคืออะไร เช่น ผู้ใช้บานุ่มบ่นว่าแอปช้าในรุ่นล่าสุดหรือไม่ หรืออัตราการหยุดทำงานเพิ่มขึ้นจริงหรือไม่ ผลของขั้นนี้คือรายการคำถามที่ต้องตอบ

  2. 2

    ติดตั้งเครื่องมือวัดบนอุปกรณ์จริง

    เราติดตั้งเครื่องมือวัดบนอุปกรณ์จริงหลายรุ่นที่สะท้อนฐานผู้ใช้ของคุณ ไม่ใช่เครื่องจำลอง เพื่อให้ตัวเลขที่เก็บได้ใกล้กับสิ่งที่ผู้ใช้พบจริง

  3. 3

    เก็บสัญญาณเสถียรภาพตามระยะเวลาที่ตกลง

    เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่ตกลงกันไว้ มักครอบคลุมการออกรุ่นอย่างน้อยหนึ่งครั้ง เพื่อให้สามารถเทียบเสถียรภาพระหว่างรุ่นได้

  4. 4

    วิเคราะห์และจัดกลุ่มสาเหตุราก

    เราจัดกลุ่มการหยุดทำงานและการค้างค้าตามสาเหตุราก ไม่ใช่ตามข้อความแจ้งข้อผิดพลาดที่ผิวเผิน ทำให้ทีมเห็นว่าปัญหาใหญ่จริงคืออะไร

  5. 5

    ส่งมอบรายงานและจัดลำดับการแก้

    เราส่งมอบรายงานที่บอกชัดว่าจุดใดต้องแก้ ผู้ใช้กลุ่มใดได้รับผลกระทบมากที่สุด และควรจัดลำดับการแก้อย่างไร พร้อมเสนอค่างบประสิทธิภาพสำหรับรุ่นถัดไป

ผลลัพธ์ที่คุณจะได้รับ

เมื่องานเสร็จ ทีมของคุณจะได้รายงานที่ชี้ไปที่บรรทัดที่ต้องแก้ แผงสัญญาณเสถียรภาพที่เทียบระหว่างรุ่นได้ และค่างบประสิทธิภาพที่ใช้ติดตามรุ่นถัดไปได้ ทุกตัวเลขมาจากการวัดจริงบนอุปกรณ์จริง ไม่ใช่การประมาณการณ์

พร้อมเริ่มต้นไหม ส่งคำถามมาได้เลย แล้วเราจะนัดสนทนาเพื่อตั้งคำถามที่ถูกต้องให้กับแอปของคุณ